contacteer belly to baby

Heeft u een vraag?

Mail naar info@bellytobaby.be . 

WIJ BEANTWOORDEN ALLE MAILS TERUG VANAF 1 JUNI 2024

VEEL GESTELDE VRAGEN.

Hoelang duurt de levertijd?

- Alle producten worden binnen de 7-10 werkdagen verwerkt, indien je deze voor 16u hebt besteld.

Als de verwerktijd langer duurt, staat dit ook vermeld bij het artikel zelf. 

* Tijdens september/oktober/november hebbe bestellingen een verwerktijd van 3 weken.

Hoe gaat het afhalen in zijn werk?

Ophalen kan steeds 24/24 in onze afhaallockertjes. U bestelling blijft 10 dagen beschikbaar in de lockertjes. Kan u de bestelling niet ophalen binnen de 10 dagen, gelieve een seintje te geven zodat wij u locker kunnen gebruiken voor een volgende klant.

Gekozen voor verzending?

Indien uw bestelling wordt verstuurd met B-Post, krijgt u een bevestigingsmail dat deze is afgeleverd aan het postpunt + een trace code zodat u het pakket kan volgen.

De normale levertijd is dan gemiddeld 2-3 werkdagen. 
Bestellingen worden telkens op dinsdag & zaterdag afgeleverd aan B-Post.

Een fout gebeurd of niet tevreden?

Het kan natuurlijk altijd gebeuren dat er een foutje in de naam is geslopen, of wij hebben een verkeerd kleur geborduurd of genaaid.

Aarzel dan niet om een seintje te geven zodat wij onze fout kunnen rechtzetten.

Echter is het wel zo, als u een foutje hebt getypt of verkeerd hebt aangevraagd, wij geen retour of annulatie kunnen aanbieden.
Wanneer er een vage omschrijving gegeven wordt van borduurkleur of lettertype kunnen wij geen retour of annulatie toelaten wanneer dit niet voldoet naar het idee van de klant.

Eenmaal je een bestelling hebt geplaatst en deze verwerkt is, kan er ook helaas geen annulatie of retour meer gebeuren.

Heb je dus twijfel of een vraag stuur dit dan op voorhand door via info@bellytobaby.be .
Ikzelf, Elise en mijn VA proberen steeds op maandag en donderdag alle mails te beantwoorden.